Algemene Voorwaarden
Artikel 1 — Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtnemer: Praktijk Amanii, gevestigd te Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, handelend onder de naam HABI-methode, vertegenwoordigd door Nadia el Wahabi.
- Opdrachtgever / Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Opdrachtnemer, of die producten of diensten afneemt via de website.
- HABI-methode: de door Nadia el Wahabi ontwikkelde visuele en systemische intakemethode, bestaande uit de HABI-piramide met vier lagen (Familietros, Klachtenlaag, Gevoelslaag en Toekomstlaag), inclusief bijbehorende materialen, methodieken en documentatie.
- Licentie: het recht om de HABI-methode toe te passen in de eigen professionele praktijk, verleend na het volgen van de opleiding en het voldoen aan de licentievoorwaarden.
- Materiaalset: de fysieke set bestaande uit de HABI-piramide, emotie-poppetjes, kralen en handleiding.
- Overeenkomst: elke afspraak of verbintenis tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Praktijk Amanii, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Door het plaatsen van een bestelling of het aangaan van een overeenkomst, aanvaardt de Klant deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 — Aanbod en overeenkomst
Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat:
- de Klant een bestelling plaatst via de webshop en een orderbevestiging ontvangt; of
- Opdrachtnemer een schriftelijke bevestiging stuurt van een opdracht, licentieaanvraag of opleiding.
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor een overeenkomst te weigeren indien daar gegronde redenen voor zijn.
Artikel 4 — Prijzen en betaling
Alle genoemde prijzen zijn in euro's en, tenzij anders vermeld, inclusief BTW. Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen.
Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden. Bij betalingsachterstand is Opdrachtnemer gerechtigd verdere dienstverlening op te schorten totdat de volledige betaling is ontvangen.
Prijzen voor opleidingen en licenties worden vooraf schriftelijk overeengekomen en zijn bindend na bevestiging door beide partijen.
Artikel 5 — Levering van de Materiaalset
Opdrachtnemer streeft ernaar bestellingen binnen 5 werkdagen te verzenden. Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen. Bij vertraging wordt de Klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
Het risico van de Materiaalset gaat over op de Klant op het moment van aflevering. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging tijdens het transport door de vervoerder.
Artikel 6 — Herroepingsrecht (consumenten)
Consumenten hebben het recht een aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van redenen. Om gebruik te maken van dit recht dient de Klant Opdrachtnemer schriftelijk op de hoogte te stellen via praktijkamanii@gmail.com.
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- producten die door de Klant zijn geopend of gebruikt, tenzij de producten aantoonbaar beschadigd waren bij ontvangst;
- op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten;
- digitale diensten en licenties die reeds zijn geactiveerd of waarvoor de opleiding reeds is gestart.
Retourzending geschiedt op kosten van de Klant, tenzij het product beschadigd of onjuist is geleverd. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.
Artikel 7 — Licentievoorwaarden HABI-methode
Een licentie voor de HABI-methode wordt uitsluitend verleend aan gekwalificeerde professionals in de hulpverlening, coaching of aanverwante sectoren, na het succesvol afronden van de door Opdrachtnemer verzorgde opleiding.
De licentiehouder is gerechtigd de HABI-methode toe te passen in de eigen professionele praktijk. Het is de licentiehouder uitdrukkelijk niet toegestaan om:
- de methode door te verkopen, sublicentiëren of over te dragen aan derden;
- opleidingen te verzorgen in de HABI-methode zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer;
- de methode te presenteren als eigen ontwikkeling of de naam en het merk HABI-methode te gebruiken zonder vermelding van Nadia el Wahabi als ontwikkelaar;
- de materialen, handleiding of documentatie te kopiëren, verveelvoudigen of openbaar te maken zonder toestemming.
Een licentie is persoonsgebonden en niet overdraagbaar. Bij overtreding van de licentievoorwaarden is Opdrachtnemer gerechtigd de licentie per direct in te trekken zonder restitutie.
Artikel 8 — Intellectueel eigendom
De HABI-methode, inclusief alle bijbehorende materialen, documentatie, handleidingen, namen, logo's en visuele uitingen, zijn het exclusieve intellectuele eigendom van Nadia el Wahabi / Praktijk Amanii. Alle rechten zijn voorbehouden.
Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming is het niet toegestaan enig deel van de methode of materialen te reproduceren, publiceren, bewerken of anderszins te exploiteren.
Artikel 9 — Aansprakelijkheid
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de HABI-methode of de Materiaalset, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Opdrachtnemer.
De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst of het product is betaald.
De Klant is zelf verantwoordelijk voor de professionele en ethische toepassing van de HABI-methode binnen de eigen praktijk, in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving en de beroepscode van de eigen sector.
Artikel 10 — Vertrouwelijkheid
Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de andere partij is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Artikel 11 — Klachten
Klachten over producten of diensten dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na constatering, schriftelijk te worden gemeld via praktijkamanii@gmail.com. Opdrachtnemer streeft ernaar klachten binnen 14 werkdagen te beantwoorden.
Artikel 12 — Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien partijen er onderling niet uitkomen, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.
Artikel 13 — Wijzigingen
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op de website. Bij ingrijpende wijzigingen worden bestaande licentiehouders schriftelijk geïnformeerd.
Praktijk Amanii — Nadia el Wahabi — Utrecht — praktijkamanii@gmail.com